這篇是Directors and Boards 在2025年 6月 5日刊出、由Bill Hayes所寫的” The Ever-Expanding Scope of the Board Skills Matrix”。
這句話聽起來有點陳腔濫調，但我們都知道，就算是陳腔濫調也不見得不是真的。
當你與Tamar Elkeles博士對談時，就證明了這個說法，她是Glimpse Group的董事與治理委員會召集人、OpenSesame的董事與薪酬委員會召集人、East Wind Advisors的高級顧問。她表示，在過去五年間有幾項技能已成為董事會技能矩陣中十分關鍵的要素，而這正反映出技術、治理與董事會期望的變化。這些技能包括數位素養（例如瞭解數位技術、網路安全與資料分析）、監理知識（特別是像資料保密、勞動法規與公司治理），以及人力資本。藉此董事可獲得專業能力，以吸引並留任頂尖人才、投資員工發展，和促進高績效與生產力的文化。
Elkeles說：「這些技能反映了持續演變的公司治理局勢，以及日益複雜的經營環境。優先重視發展這些能力的董事會，更能夠成功領導其組織。」
Pinnacle Group Inc.的創辦人、董事長兼執行長、同時也是數家公開發行公司董事的Nina Vaca說：「當今各行各業的董事會，都需要擁有具備數位轉型、AI治理、ESG策略以及資安韌性相關專長的人才。這些能力或許在以前是『有也不錯』，但現在卻是風險管理與價值創造的關鍵要素。」
的確，ESG在當今的商業環境不再那樣流行，但Elkeles認為它仍是不可或缺的，縱使很多人或許會建議用不同名稱來稱呼它。「過去幾年來，利害關係人一直要求企業責任的問責性及透明度。董事會成員需要具備永續實務和社會影響力的知識。」
技能矩陣的效益
在繼續討論之前，提供一些有幫助的背景資料給不熟悉「技能矩陣」的人，根據Muchskills.com網站，技能矩陣是「一個視覺化的工具，用來呈現一個團隊、部門或組織現有的，以及所需要的技能及能力。」在這個狀況下，我們所說的團隊是指一般公開發行公司的董事會。此矩陣是由董事會或其提名／治理委員會和管理階層共同制定的，並列出對於董事會成功運作、能夠指引經營團隊的所有重要技能。當有董事卸任時，就能參照此技能矩陣，確保尋找的繼任人選具備離任者的技能。關於這項作法在董事會之間的普遍程度，根據Spencer Stuart在2025年三月發布的《董事即時觀點調查：董事會更新與董事繼任規畫》（Director Pulse Survey: Board Refreshment and Director Succession Planning）發現，有73％的美國公開發行公司董事會，在其委託投票說明書內納入了董事技能矩陣。
根據Elkeles的說法，有效的董事會技能矩陣可以讓董事會明確辨識出董事成員在專業知識和經驗的長處與不足。「技能矩陣有助於確保董事會技能平衡，而包括技術、財務、法務、特定產業以及策略等技能，這些對有效的董事會治理十分重要。」
Vaca表示，她服務的每個董事會，包括喜滿客（Cinemark）與聯信（Comerica Bank）都採用技能矩陣，她認為這項工具對於確保董事會在各個層面的多元性十分重要。「技能矩陣可促進明確性，並確保董事會在經驗、知識和思維的多元性。重要的是，使用某種方法客觀地評估董事會需要什麼，而不是董事會目前有哪些人。」
當然，Vaca說的「某種方法」就顯示了董事會並沒有一定要使用技能矩陣，但如果不使用，那就應該找其他方法來追蹤其整體董事的技能與能力。Elkeles也表達同樣的觀點，她建議若不傾向傳統的技能矩陣，董事會有幾個方法可用。這些工具包括董事會自評、自我檢視以及可能的外部評鑑。
Elkeles說：「某些董事會會聘請第三方顧問，提供外部觀點和評估董事會效能。某些公司會設立董事會諮詢委員會，專注於提供特定的技能或專業知識，而不需要更動董事會成員。」
提名／治理委員會的角色
根據Vaca的說法，「招聘符合公司需求與文化的董事會成員的工作，一般會落到提名與治理委員會肩上。提名／治理委員會必須充分瞭解公司變動中的需求，還有最佳實務、市場變化、股東期待以及長期目標。」
Elkeles也認同這一點。「董事會必須讓董事會組成和公司策略目標保持一致，確保他們瞭解產業、市場趨勢與公司挑戰。將董事會組成和技能與同產業內的其他公司進行比較，亦有助於深入了解董事會成員應具備的能力。鼓勵持續的董事會教育和培訓，亦可確保董事會持續瞭解產業趨勢、監理變動以及治理最佳實務。」
雖然董事會技能矩陣應該由提名／治理委員會主導，但並不意味其他董事會成員就不需為其成功和效能負責。Vaca說：「在一個共同的目標和架構之下，董事會全體成員都應該被納入並積極參與，共同討論董事會的需求以及如何進行成員評估。」
董事的基本職能
當所有談論焦點都在董事會所需的新興技能時，容易忽略一些歷久彌新、傳統的專業領域，如果少了這些技能，那些有意成為董事者在招聘階段就連「董事履歷」階段都很難通過。拉丁公司治理協會（Latino Corporate Directors Association）成員Vaca表示，董事必須瞭解其特定公司和產業內的價值與風險槓桿，以有效達成其受託責任。
「所有董事都應該有財務敏銳度、治理經驗，並能夠創意和策略性思考。」擔任高通（Qualcomm）學習與人才長、XCOM Labs人資長的Elkeles也強調，財務敏銳度及策略思考是董事必備條件，同時強調風險管理、合作與溝通，還有在危機中領導組織前行的能力。
Elkeles說：「董事需要有能力帶領組織因應未預期的挑戰」，像疫情、社會運動與市場變化，都是可能遭遇的阻礙。
無法感知的未知
前美國國防部長倫斯斐（Donald Rumsfeld）曾說：「一如我們所知，有著我們已經知道的已知；也有已經知道的未知；同時還有著我們無法感知的未知。」
現在，你或許會認為這些話具有先見之明，也可能認為令人混淆。但對這群以具備「預見未來」能力與需求而聞名的董事而言，毫無疑問存在著「無法預知的未知」。換言之，董事未來需要具備甚麼技能，雖然他們目前還不知道這些技能是甚麼。當被問及目前雖然不被提名／治理委員會注意、但在不久的將來可能變成董事的關鍵技能時，Elkeles認為是AI與數位轉型、資料分析、網路安全以及第四個或許比較不那麼有未來感的：領導力繼任。畢竟，沒有什麼比董事稱為「撞車版」（hit by a bus）的執行長繼任計畫更能代表「無法感知的未知」了。
444 Capital和Honor Education的顧問Elkeles說：「董事會正關注網路風險和持續降低資訊和隱私等相關威脅。」
對Vaca而言，會決定下一代全球企業領導人成功的特質，包括人力資本策略、地緣政治素養與AI道德。身為外交關係委員會成員及前任美國總統全球創業家大使，Vaca指出，「當我們進入一個前所未見的轉型時代，董事會需要那些有高度適應力、瞭解技術和人性，以及願意終身學習的董事。」
事實上，Vaca相信，如果缺乏對探索新領域的熱情與活力，董事那以寶貴經驗與專長構成的豐富職涯，可能反而變成阻礙。
「雖然深厚的產業資歷與傳承經驗，一直受到董事會重視，但若缺乏調適與發展的意願，反而可能變成限制。經驗仍然很重要，但唯有結合好奇心、對新觀點持開放態度，以及因應快速變化市場的能力，才會有最大的影響力。」
持續學習
當你思考持續精進現有的專業領域、同時必須學習新技能時，若能知道在董事技能矩陣上有一或兩項技能已經「退場」，那麼對董事而言或許會鬆一口氣。不幸的是，我們無法卸下這種負擔。一如Elkeles說的，董事的旅程是一條持續累積能力的道路。
「董事技能正持續發展，而成為一位有效能的董事所需要的技能持續增加。」換言之，當你知道的越多，對董事會技能矩陣的價值也就越高。
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