"WHERE IS HR LEADERSHIP FIVE YEARS ON FROM THE PANDEMIC?"這篇是2025年2月15日在The HR Director網站刊出的文章。以下分享一些內容。
今日人資長不僅要管理人力資本，還是營運策略的關鍵推手。執行長越來越仰賴人資長來定義和溝通組織代表什麼、打造雇主品牌及企業文化。
做就業選擇時，員工與候選人現在比過去更會詳加審視雇主的目標、ESG承諾，以及公司經驗。這就讓人資長對永續、治理與整體員工經驗負擔更大的責任了。
根據一份對500位人資決策者所做的調查，過去一年會將ESG政策整合進其日常營運的人資主管數提高了34％。該調查也指出，優先重視永續和社會責任的福利需求激增62％。
除了傳統人事功能以外，人資長現在會監督企業的「外貌與感覺」，打造一個吸引、留住人才同時促進合作的環境。當更多執行長要求主管回辦公室，人資主管必須平衡企業需求與市場期待，確保工作環境有競爭力及吸引力。
疫情突顯了人事領導的重要性，過去五年間，人資長明確地進入了高階經理人決策流程。這就是人資在策略上的重要性，有89％的執行長說，人資應該是企業的核心角色。
最重要的是，人資長的任務是協調執行長不同需求（比如希望回辦公室上班）和員工對彈性的期待。此平衡遠超過實際的工作安排，到更廣的員工議合策略，確保員工感覺連結到公司使命並維持高績效。
此外，當公司持續面對到混合的工作模式時，人資長正在解決—主管可如何有效與其團隊連結。他們正承擔轉型任務，並打造組織在沒有一體適用策略下推動績效的能力。
過去五年間，人事主管必須在前所未見的規模下管理不確定性—從全球衛生緊急狀態到經濟下行與地緣政治不穩。
因此，危機管理和企業韌性，已成為人資長的核心功能。2025年，人資長要負責確保公司準備好面對動盪，同時維持議合與生產力。
對勞動力的靈敏性也成為關鍵優先事項。人資長現在要領導情境規劃作業，並對經濟衝擊、人才短缺和新興風險發展快速因應策略。這需要與財務長、營運長深入合作，以平衡員工成本與長期人才永續性。
此外，在不確定年代裡，員工期待透明、保證和明確的領導力。人資長負責提出與公司價值一致的訊息，並確保組織文化在面對動盪時仍然完整。
ESG當然還在人資長的議程上，因為越來越重視治理與勞動力的永續性。公司要為其社會與環境影響負起責任，要求人事主管推動有符合其公司價值、利害關係人期待的意義措施。
與此同時，員工福利仍是優先事項，因為公司認識到心理健康、議合與生產力之間的關連。展望未來，人資長在形塑工作未來（平衡執行長優先事項、員工期待以及技術進步以創造有韌性、高績效的組織）上，將持續扮演關鍵角色。
資料來源：https://www.thehrdirector.com/hr-leadership-five-years-pandemic/
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