這是2025年1月30日在Insurance Business網站刊出的調查。
根據GlobalData，人工智慧、ESG考量以及網路風險管理，在2025年會重新定義保險業的局勢。
這間資料分析公司的2024 Emerging Trends Insurance Consumer Survey展現了消費者對AI工具很強的接受度，有43％的全球使用者會用它們來確定保費。中國消費者對此技術接受度最高，而澳洲仍較猶豫。
該研究也突顯了ESG的重要性，有51.3％的全球消費者相信，保險業者在對抗氣候變遷上有其角色。雖然保險業者現在維持著長期的ESG目標，但專門針對永續的主流產品還是很少。
個人網路保險代表顯著的成長機會，有26.4％消費者表達了興趣。在18至24歲之間升至36.7％，顯示若保險業者能平衡競爭性價格與風險管理的話，這一塊有很大的市場擴張潛力。
這份調查包含了11個國家、5520位受訪者，每個國家至少抽樣500人。
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