這篇是由Don McGuire所寫、2024年1月16日刊載於CFO網站的文章"The CFO’s Role in Navigating Change"。以下分享一些要點。
工作場所的變動會對財務有巨大影響，掌握它的起落，對推動股東回報很重要。因為變化是免不了的，因此制定永續成長的策略路徑，需要有替代路線圖。從管理財務成長到協助動員員工，財務長都提供獨特的觀點與視野，如此可能提供寶貴的見解，建立迎向未來的組織。
採行可能改變遊戲規則的科技，像生成式AI，一定會有助於未來策略。
然而，還是有一些不是短期可見的考量，比如企業領導人如何處理、優先重視人才取得與留任策略。財務長可運用追蹤大趨勢的資料與見解，來平衡最新的轉型創新趨勢，同時分析新的人才與技能趨勢，可提供組織更多競爭性的優勢。
*生成式AI的角色
生成式AI（以及總體來說的科技）是企業界最要注意的事情。許多財務長正在評估，如何可協助財務組織做出更聰明的決定、更佳地管理現金預測、改善工作流程，以及精簡流程。作者所交流的大多數財務長，都想要使用生成式AI，但是現在還不知道其完全的潛力能實現到什麼程度。
*為何人才很重要
組織處理工作場所的方法，就是最終的資產負債表。重要的是：仔細檢視公司的特殊人才需求。
作為財務長，所選的路徑是按產業而定的。比如，某些情況下，人才的狀況允許更彈性地招聘契約工來處理組織需求和財務前景。這個方法亦可協助解決浮動利率，以及公司需提供短期獲利的壓力。
然而，某些依賴供應鏈的營運模式，需要長期規劃。其他產業可能變動更大，可快速轉變並當有需要時做出反應。很明顯的，越靈活越好，因為在宏觀環境發生的事，是一個會變動的目標。
比起五年前，許多公司正在更快速變化、競爭的環境下營運。從財務長的角度，雖然立即可用的資源或許沒有馬上改變，但總有機會將其內部決策流程升級到更大的策略上，涵蓋人才、財務績效以及其他企業重大面向。為實現這個目標，我們需要緊密地與同儕合作策略。
管理人才是一個好例子。變動的經濟浪潮會對組織員工有重大影響，並繼而影響到公司的獲利。這會為財務長、人資長都創造機會，讓人才策略和公司整體財務目標更為一致。人資長知道，不同地區和專業的人才成本及可取得性。為達成特定的營運目標，人資長與財務長需處理這些目標需要什麼樣的人才、是否可達成，以及要花多少錢。
員工滿意度不再只是人資長的責任。生產力要靠議合，留任人才是一項重大指標。
投資提升技能—學習新技能或增進現有技能，應該是全面性人才策略要關注的基本領域。不管勞動市場條件如何，投資你當前的員工，可帶來更大的回報。財務要更健全，是聘到好人才、發展他們的技能，並留住他們。
資料來源：https://www.cfo.com/news/the-cfos-role-in-navigating-change-ai-talent-adp-Don-McGuire/704455/
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