這篇"C-suite succession: 5 steps to consider"是由Jennifer Plager所寫、2023年8月17日刊載於Credit Union National Association網站。以下介紹這五點內容。
威斯康辛州Kenosha的Southern Lakes Credit Union知道長字輩主管的繼任計畫重要性。從2016年至2022年1月1日，有1.2億美元資產的這個信用合作社有4個人擔任過專任或臨時的執行長。在這麼頻繁的更換、充滿壓力的轉型期裡，長字輩主管們也負擔了額外的責任。
在2022年1月1日任命新執行長之前，John Lyon做了7個月的臨時執行長。他說，「最高主管更換，對組織而言會帶來憂慮及不確定性。但這段期間裡，長字輩主管和副總為我們的信用合作社帶來了穩定的力量。」
這個例子凸顯了在經理人層級有一套繼任計畫的重要性。而領導人應該要採取以下5個步驟：
1.制定人員的策略方向。審視一下你的組織圖，符合組織的需求及方向嗎？如果沒有，那就決定你的想做什麼，以及需要做什麼達成這麼目的。在不預設一定要某人的立場下來建立結構，以思考組織未來要什麼，而非今日是什麼。
2.具備清楚的目標、角色以及責任。清楚的目標會協助定義角色與責任，以及如何達成目標，而每個職位的角色和責任將確保團隊可以彼此合作。
3.辨識想要的特性。思考每個職位專屬的職責，以及必須在團隊裡具備的技能、領導力特質與行為。
4.投資領導力發展。在確定角色及責任及領導結構後，就要關注你的人員，並探求達成的方法。評估你的人員並知道他們的能力。你就能開始縮短落差，並制定發展計畫，因為你知道需要什麼。
5.爭取更多時間。現在就開始制定繼任計畫。將領導力發展整合到你已經在做的事務上。將衡量個人成功的標準，從關注產品轉換到關注策略思考和發展。而在做此決定時，要考慮新的人才。
資料來源：https://news.cuna.org/articles/121375-c-suite-succession-5-steps-to-consider
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