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2025年6月8日 星期日

【向AICD學習】有效能的董事會報告-2025/06/08

這篇"Effective board reporting Writing"是2016年4月7日在AICD網站刊出的文章,由Judith MacCormick。第一部份是介紹可用來強化董事會報告的一些經過嘗試、測試過的技巧:

1.在開始撰寫報告時,使用PACKO原則:

*P:報告的目的(PURPOSE)為何?為何董事會要花時間讀?

*A:聽眾(AUDIENCE)有誰?董事會成員的背景與專長為何?他們在風格、內容與呈現上有什麼期待?他們對於有效治理需要知道什麼,以及管理階層想要分享什麼?站在他們的立場想。

*C:報告要寫什麼內容(CONTEXT)?背景是什麼、改變了什麼、有什麼可能會改變?

*K:三至五個關鍵的訊息(KEY MESSAGES)是什麼?哪些是在閱讀報告後你想要董事會記得的?

*O:你希望產出什麼結果(OUTCOME)?在閱讀報告後你要希望董事會做什麼—做決定?注意關鍵問題?討論與挑戰你已辨識出來的威脅和機會?

2.確保你的報告與組織策略明確相連。無論是要報告過去績效、提出新計畫,還是要爭取新資源,此報告內的問題與策略之間如何關聯起來,以及對組織而言「成功是什麼」,比如KPI的影響?

3.安排時間修訂、再修訂你的報告,請其他人對你的報告作建設性批評並提供意見。建設性與批評性的角色都能幫你改進報告撰寫。

4.「如果無法簡單陳述,那就代表不夠瞭解內容。」

5.三個C:清楚、簡潔與完整(clear, concise and complete)。沒有術語或艱澀詞彙。

6.當你越能強化董事會報告,就越能成為溝通者(與領導者)。

資料來源:https://www.aicd.com.au/board-of-directors/meeting/paper/effective-board-reporting-writing.html  


第二部份為出席會議,是在2016年4月20日刊出、由James Beck所寫。

獲得正確資訊

當董事要達成其受託義務時,董事會應該要求更多資訊,但會引起這些問題:

*董事可能介入日常管理事宜太深,犧牲了治理

*提供給董事的資訊未達成其要求

首先,若董事不瞭解其職責,通常會發生管得太細這種問題。在董事會組織規程內明確陳述董事會及管理階層的角色,有助於處理此問題。

若董事對已提供的資訊有意見,在做決定前總想要更多,則董事長就應該就董事會之期待向執行長提出建設性的回饋意見。董事會文件裡所提供的資訊如果正確、及時、對董事而非經理人,以及組織完整的話,就會建立董事會和管理階層的信任。

此外,董事會和委員會會議的行事曆、以及提供文件的時間表,要讓經理人知道何時必須準備文件。對每次會議,建議明示提交文件初稿的期限,以供修訂。

有鑑於問題的範圍和時間有限,重要的是議程要包含能有生產力討論、能達成決議的事項。

如果管理階層未具備夠有生產力討論的事項,而需要更多資訊的話,或許延遲到之後的會議再納入會比較合適。同樣的,若管理階層準備相關文件以輔助決策的時間不夠,如果可以的話,通常將相關事項延後到下一場會議會更好。

對於有效能的會議,考慮鼓勵以下的行為:

*尊重議程—董事要重視管理階層時間,並聚焦於對組織重要的問題。

*提出艱困的問題—以禮貌的方式向管理階層提問;經理人應該要瞭解董事有權提問。

*創造友善且建設性的異議—不同意或表達其他意見,對於避免順從很重要,但必須以平衡的方式做以避免衝突。

*聆聽—董事與經理人要彼此聆聽與學習。

*有效的董事會文件—經理人要瞭解與提出有效的董事會文件。

資料來源:https://www.aicd.com.au/board-of-directors/meeting/paper/effective-board-reporting-meeting-attendance.html  


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