這一篇"Conveying The AI Revolution To The Board: The Role Of The CIO In The Era Of Generative AI"，是由Arun Kumar所寫、2023年9月25日刊載於Forbes。以下分享作者提出的10點建議。
在快速變化的數位局勢裡，AI以最大的轉型力量最受人知。這兩年內實現了十年的進步，重塑了科技的局勢。不過，資安長如何將這個浪潮傳達給董事會？
1.將AI的效益納入企業指標
重要的是先掌握董事會最在意的事：對企業的加值。對他們而言，AI不是演算法，是要有具體成果。為了展現這一點，做一個詳細的研究或內部評估，探討AI對企業預期的投報率。
這不只是要節省營運成本。AI提供個性化的顧客體驗的力量，可徹底改變品牌互動、提供更顯著的競爭優勢。AI運用數據的能力、將之轉化為可行動的見解協助決策，都進一步強化了這一點。
2.透過個案研究來運用敘事的力量
敘事會很有力量，特別是出自於現實時。整理一份因投資AI而繁榮的企業名單(特別是同一個產業裡的)，提出他們成功整合的案例研究，能展現的不只是可能、而是已經經過證實的成功。這會轉化為簡單的訊息：他們能，我們也能。
3.制定一個清楚的AI整合路徑圖
制定一個任務小組來說明AI落實的階段，並從試點計畫開始。一個清楚、逐步的路徑圖，會展現出從當前狀態到AI整合未來的旅程是什麼樣。這會透過詳述資源配置、可能的里程碑與時間表，提供一個方向感—將AI的主張從模糊的概念轉化為具體計畫。
4.確保道德與負責的AI實行
我們不能忽略AI的道德考量。擬定一份AI道德憲章，強調原則與實務作法，以確保採行的是負責任的AI。解決比如資料保密、減少偏見與透明演算法的問題，主動展現一個平衡、負責任的方法。這會讓董事會放心：我們雖然渴求進步，但同時也承諾負責任地行事。
5.監控與分享競爭者的AI舉動
編組一個團隊來監控產業AI趨勢，並定期報告發現。定期觀察競爭者的AI進展，可作為一個強而有力的行動催化劑，這不是要人害怕，而是要促進急迫感—讓我們的企業領先趨勢。
6.建立對AI持續學習的文化
每個月都舉辦AI簡報，並一年舉辦兩次專家領導的工作坊。定期的教育訓練可縮短知識落差、讓AI成為整個組織的目標。這可打造一個環境，讓每個人(董事會成員到基層員工)都瞭解、重視AI的願景，並做出貢獻。
7.重視AI主張中的網路安全
與網路安全團隊合作，每兩個月一次審視AI安全措施。對AI主張相關的網路安全措施提出詳細看法，可減少恐懼、並顯示我們謹慎地前進。
8.倡議人才投資
在整合AI當中，機器只佔一半、另一半是人才。提出一個以AI能力為主的聘僱與訓練藍圖。當AI重塑產業時，資料科學、機器學習與相關領域的人才都會有大量需求。不只是董事會需要人才，還需要培育持續學習的文化。
9.強調AI的規模化
當企業開始變化，AI策略也會跟著變化。發展一個5年的計畫，展現AI會如何隨公司成長而演變。某個部門的方案無縫擴張到整個組織。這個規模化不僅是垂直的，也是水平的，意味AI可應用到多個業務部門上，從行銷到物流。
10.董事會參與AI決策
關於AI的決策程序，應該是合作性的。每季都與董事會召開AI策略的腦力激盪會議。藉由讓董事會成員積極參與AI決策，我們可確保有多元的觀點。他們的多元經驗，可看出技術核心討論時被忽略的潛在挑戰或機會。
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