這篇"The importance of learning and development for board members"是由Didier Cossin與Yukie Saito合寫，2024年12月13日在People Management網站刊載。看起來好像老生常談，其實是促進董事會效能的思考文章。
董事會面對到越來越大的需求，要在今日快速變化地緣政治、監理及經濟環境中管理複雜問題。他們需要監督的關鍵領域，比如網路安全、監理變化、競爭者演進，以及永續承諾都在加強，因此推著董事會發展風險和策略調整方面之能力，以便利用機會及減少風險，同時確保董事會對文化和人力資本品質之領導。
董事會正遭遇巨大挑戰，包括這些關鍵領域專長的落差、難以管理重大性，以及需要快速調整以因應全球經商的變化。這件事因為董事會成員常沒有意識到自己的盲點、技能落差，而更為嚴重。
為處理這些挑戰，並從傳統監督轉型，持續學習會讓董事能因應快速變化、管理危機，並應用策略遠見來引導組織向前進。藉由結構化的學習與發展(L&D)措施，解決策略缺陷和技能落差董事會成員就更能有效達成其責任。
學習與發展在強化董事會效能上扮演關鍵角色，讓董事具備有效引導與監督組織所需的技能和見解。以下是三個學習與發展對董事會成員重要的原因。
1.學習與發展是培育正面董事會文化和強化領導品質的工具。董事會績效最重要的差異因素，就是有效的董事長領導。董事長強健的領導會深深影響到創造建設性董事會文化。有洞察力且積極的董事長，會促進這樣的環境：將偏見降至對低，並鼓勵開放、有效的討論，繼而帶動健全的決策。若沒有自覺與注意盲點和無意識的偏見，董事會成員或許會難以進行有意義的對話，讓決策打折。持續的學習與發展，會協助董事會保持客觀、自覺，並且注意組織最佳利益。
2.學習與發展會縮短知識落差。全面性的學習與發展措施會讓董事會成員具備—有效挑戰管理階層的所需見解與專長，因此會強化策略監督和風險管理。在關鍵領域的知識落差，比如人力資本、網路安全、永續和風險管理，會破壞決策品質。明智的董事會，會具備當前、重大的資訊，如此就更能引導組織策略方向。
3.學習與發展會強化對利害關係人的當責性。今日的董事會成員要負責的對象不只是股東，還有多元利害關係人，包括監理機關、員工與社會大眾。持續教育，對瞭解和達成各式期望很重要。學習與發展會促進持續改進的文化，讓董事會成員保持瞭解變化中的監理標準、處理利害關係人問題，以及做出對組織有正面影響的明智決定。
位於瑞士的全球領導性商學院IMD的Global Board Centre，指出了對有效能董事會績效重要的四個基本面向：人、資訊、結構與流程，以及文化。這四個關鍵領域，對於辨識董事會成員的盲點和技能落差很關鍵。
1.人：瞭解高階經理人和非高階經理人的觀點差異，對於董事會效能很重要。董事會成員因為對策略及風險採更廣泛的觀點，故對這些擴大的角色需要有專門的學習計劃，這和實際經營的經理人不一樣。此外，有效能的董事會會平衡經驗與多元性，並使用技能矩陣來辨識落差、與公司策略保持一致。然而，在作者所舉辦會議的參與者方面，將近一半沒有使用這個工具，但這對於因應變動中挑戰而言，卻又十分重要。
2.資訊：董事會績效仰賴於健全的資訊結構，其包含著內外部資訊、以及個人與董事會層級的。傳統報告重要，但整合性的產業報告與分析師見解，會提供更廣的觀點、強化決策。作者和董事會成員的互動顯示，資訊落差正在加大、需要積極建立資訊結構以及時取得高品質資料。這對於跟上監理和技術轉變，還有維持競爭優勢而言，十分重要。
3.結構與流程：有效的治理結構與流程，會讓董事會活動與策略目標一致。董事會必須建立風險管理、情境規劃，以及利害關係人議合的架構，這有助於面對潛在挑戰並達成長期目標。這些結構應該是可以因公司策略需求而調整的，並能夠處理新威脅。比對利害關係人及其優先性，包括永續的考量，會確保聚焦於重大問題。
4.文化：有生產力的董事會文化是基於信任、交互尊重，以及能夠尊重不同意見。有幾個問題，比如無效的董事會議和政治敏感性，通常會破壞此動態。董事長具備強大的領導力，對於培育開放對話和持續改善而言很重要，並創造一個鼓勵參與和負責的環境。董事長持續學習對於有效強化董事會文化很重要。
為了推動持續學習的文化，培育成長董事之間的思維是很必要的。這會確保董事會持續強化其有效治理的能力。
為推動此思維，發展董事會特有的學習與發展計畫（包含根據組織變動需求的定期評估、年度回顧及動態調整）證實是有效的。此積極方法會讓董事會持續更新其技能，並對未來挑戰做好準備。董事長和治理委員會的角色，對此進程十分重要—他們可倡導健全的董事會教育措施，讓學習與發展作為董事會文化的基本元素。
今天，學習與發展不僅是有益而已，它對現代董事會達成其任務也很重要。董事、董事長及秘書，都被鼓勵要積極辨識其當前技能與知識上的落差，並讓準備好面對未來挑戰、確保高品質治理。
資料來源：https://www.peoplemanagement.co.uk/article/1899784/importance-learning-development-board-members
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