關於ESG、永續議題，我們對時興的頒獎、公關語言興趣不高，因為從治理角度進入，故在意的是公司裡面具體由誰來做，怎麼負責。而第一步就是先找到對的人。這一篇由Natalia Olynec所寫，2023年9月22日刊載於International Institute for Management Development (IMD)網站的"How to find a CSO with the range of skills your company needs"，可以給我們一些啟發，後面還提到5個需具備的技能。未來台灣相信設永續長的公司會越來越多，一定要多參考相關的資訊補一下。
當組織找具備知識與技能來因應複雜的永續問題及推動永續企業轉型時，對人才的需求是越來越高。不過找到具所需能力及特質的高階經理人，面對變化中的局勢，是一大挑戰。
根據永續經理人搜尋機構Weinreb Group，全美國今天有183家公司有永續長，而在2011年時是29家。而任命第一個永續長的公司數，在過去三年間戲劇性成長。
Strategy&研究顯示，光2021年聘的永續長，就比過去三年加起來還多。而在德國，DAX的上公司有90％已有永續長。超過一半是直接向執行長報告。瑞士與澳洲上市公司全部都有永續長。
顧問公司Egon Zehnder的永續實務全球負責人Catherine Zhu說，永續長的職務現在變得更策略性，負責更廣的企業轉型。今天，永續長既是長字輩主管，也與其他主管合作，把重大永續問題整合到公司營運、流程與資本配置的各個面向。
Zhu說，「公司在找的人，是要瞭解企業流程，且具備供應鏈、策略、銷售與行銷、營運專長。永續長對於想透過永續創造營運機會的長字輩經理人而言，非常重要。這個職位會面對到的挑戰，每個產業皆不一樣，而且要與整個生態體系的利害關係人議合。」
永續長越來越需要負責價值創造，並辨識出哪些重點領域有益於社會與公司獲利。隨著投資人更注意ESG要素，永續長會與財務長合作，以便向投資人議合，並展現重大永續問題和財務績效間的關係。
永續長也會透過單獨的永續或ESG委員會，向報告董事，這些在十年前聽都沒聽過。當新規範提高壓力，要求除財務績效外、還要強化非財務公司績效之治理，某些就會向審計或財務委員會報告、或者向董事會報告。
Zhu說，「對某些董事而言，這是第一次瞭解永續風險與機會，故執行長與永續長會針對變動中的營運模式與監理標準，安排介紹會議。」
傳統的永續長來自於NGO或公共事務領域，通常不擅長這些任務，需要重新思考此職位所需的能力。為了縮短落差，許多永續長會增加專家到他們的團隊，相關領域比如氣候科學、供應鏈、ESG績效衡量以及報導。
因此，公司正在找具相關技能與知識的人才，來處理所有部門的ESG問題，包括財務、銷售、投資人關係、營運與採購。全世界變化中的規範也需要永續、財務、法務與策略團隊更緊密地合作。
歐盟新的Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD)影響最深遠的，要求雙重重大性方法，這指的是報導ESG主題如何影響到公司獲利，也報導公司如何影響環境或社會。這需要公司對影響的衡量與報導作根本性的改變。
為遵循CSRD，大公司必須有資源設立跨部門的專案團隊，包括來自於財務、法務、人資、衛生與健康、策略、內控、IT與風險管理的同仁。不過小公司通常難以組成較精簡的團隊來管理變化。
雖然任命了更多永續長，且此主題到達了長字輩主管那，但組織的責任分配也會引發資源競逐、溝通不良及重複。
根據Gartner對175位經理人的調查，42％的永續長或永續主管是向執行長報告。此外，有34％的ESG主管是向執行長報告。這些報告線是向投資人展現：公司優先重視永續性，因為此領導人可型塑核心策略。報告到法務長或溝通主管，則顯示更像是遵循或建立名譽導向。
當然，這沒有一個完美的模式。組織結構仰賴於公司永續策略的成熟度，以及如何納入核心業務。公司需要設計一個結構，以獲得發展明智決策、創造當責性所需的數據及見解。因此，找到合適的人才非常重要。
無論何種組織結構，作者針對各產業永續領導人的研究凸顯：想讓自己在永續策略領先的公司，需具備5個技能與能力。
1.定義策略
永續長必須透過分析公司的ESG影響，定義全面、前瞻的策略，而不只是遵循。這要制定清楚的目標、建立達成這些目標的路徑圖。永續長必須將永續策略連結到整個營運目標，以確保全面且整合性的方法。這涉及到辨識潛在風險與機會、發展永續營運模式，以及將ESG要素納入投資決定。
2.縮短知識與執行間的落差
他們需要確保永續策略能有效地在整個公司落實，並轉譯這樣的語言：所有員工都能瞭解自己在達成目標上扮演什麼角色。
3.與投資人議合並影響他們
永續措施要成功，高度依賴和廣泛的利害關係人合作及議合。在內部，永續長要促進永續文化、開創意識並帶動行為改變、以及吸引和留住追求此目標的人才。在外部，他們會與顧客、供應商、NGO及政府議合，以建立合作網路並倡導整個價值鏈的永續實務。因為他們常透過的是影響力、而非權威，故需要韌性來促進共享的理解、支持與連結。
4.推動創新
這需要瞭解可強化永續績效的新科技、產業最佳實務，以及全球趨勢。永續長需要促進持續改善與開放心態的文化，來接納創新方案並適應變化中的需求。
5.衡量與展現影響
衡量與報導永續主張的影響，對於展現進步、透明與當責而言是很重要的。永續長必須有具備資料蒐集、分析並報導專長的團隊，以提供重大指標來衡量、監控，並凸顯公司永續績效。此資訊可讓利害關係人評估公司措施與成果、帶動更佳的決策，以及強化組織名譽與承諾永續。
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