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2025年5月31日 星期六

【向AICD學習】良好的董事會條件是什麼?-2025/05/31

這篇"What makes a good board?"是AICD網站在2023年7月1日刊出的文章,由Rosanne Barrett所寫。以下分享一些內容。

有效能的董事會動態,是董事會之間的交流互動,隨時間建立起的溝通習慣和決策流程。這不只對尋求協調工作環境的個別董事很值得,對公司也會有重大影響。

在超過30年持續執行超過500個董事會評估以後,公司治理與策略顧問機構Strategic Governance的董事長Geoffrey Kiel教授觀察到團體動態要出問題的紅旗警訊。

這些包括一位或多位董事主導討論走向、過度情緒化、有董事的意見被忽視或駁回,或者有些人不太可能做決定或改變心意,或有人不願意相信提供給他們的資訊。另外還有問題是關於職業禮節、尊重所有董事、做好準備以及準時,或者違反保密。

Kiel說,「我們知道董事會動態可以是:你在裡面力量太過強大、全面主導,也可以是軟弱或溫和。這是兩個極端,但理想上應該取得適當平衡。其中影響力最大的是執行長、有時候是董事長,這涉及他們的個性,或者可能是他們掌握多數控制權。」

「現今主導一切的執行長與董事長時代已經結束。新一代的董事協調性更高。他們瞭解情緒智慧。」

另外一個董事會評估的關鍵要素就是:決定群體如何一起評估彼此競爭的優先事項。組織心理學家、Change Focus Group的創辦人Rob Newman 說,決策動態是外界就熟知治理失靈的根本原因。「董事會動態是很多董事會的失敗之處。集體運作方式會改變每個人的反應方式。董事會就是一個社交環境。」

一個健康的董事會動態,會促進開放且建設性的討論(有效能的董事長會推進此事),並歡迎不同意見。然而,若群體變得過度自滿、或者不願挑戰,就會出現團思現象。不直接表達的文化,也會有做出不佳、不完整決策的風險。

Newman說,「一般來說,董事會是由一批聰明、富含產業經驗且立意良善的人組成,但卻會做出不佳的決定。雖然在知識、人員、意圖上都有好的投入,但因為一些原因,反而讓這些事情都陷入黑箱。那麼這個黑箱就是他們彼此的互動方式。」

2022 PwC Annual Corporate Directors Survey發現,48%的全球受訪董事想要換掉一名以上的同事。19%想要換掉兩名。他們說,不願挑戰管理階層、或越過各自角色的界線,就是績效不佳的原因。然而,僅37%的受訪者有做個別績效評估,而另外35%願意嘗試看看。

有效的評估流程,可協助確認所有董事會動態中的挑戰。

從完全的外部評估(包含調查、訪談以及觀察)到同儕審視與團隊分析,要評估董事會團隊互動的方法有很多。團體動態或許是一個可以觀察的部分,針對團體為何、如何做決定並採取行動,提供見解。重要的是,提供董事結構化的審視,以及提供一個方法來強化績效、或提高團隊效率。

Jameson說,理想的流程是:董事會透過完全的外部評估每年輪替、從該評估「略微」審視路徑圖,以及每年都做團隊分析。她指出,這可就團隊中的個人如何、為何回應提供見解。

「董事會對團隊分析做得不夠。很多董事會,你可以看到事業成功的個人獲得很好的績效。他們雖然是各領域的專家,但未必是心理學專家。」

Jameson還說,流程正常化可減少董事之間的緊張。

Newman認為,董事會應該要在每次會議後非正式評估—指出那邊做得好、哪邊要改進,以及應該做哪些改變。

他說,「內部人通常會無法看到自己身處的社會脈絡。通常,內部人已經習慣不應該存在的事情,但這或許令人憂慮—而外部人剛好可以一眼看到。外部評估者可向董事會提供資訊與證據,而後董事會以決策單位身份使用這些資訊、對自身進行反思。」

資料來源:https://www.aicd.com.au/board-of-directors/performance/evaluations/what-makes-a-good-board.html 


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