這篇是由Marsha Lindsay與Jessica Saperstein所寫、2025年2月19日在Directors & Boards網站刊載的"The Director’s Guide to Board Excellence"。其中有四點是身為董事（無論資深或資淺）都頗能參考的。
1.治理就是：監督與指導但不插手。
某些人定義這是「動口不動手」(noses in, fingers out)。但具體該怎麼做？最好就是透過問問題。董事會從善於問問題而獲益。他們不會吝於提問挑戰管理階層的想法，當收到的答案不理想時他們知道如何仁慈地處理。同樣重要的是，他們不會吝於提問其他董事的想法。他們也會支持其他董事提問。
從作者的觀點，提問的最佳實務包括：
*先整理好問題。組織你的思維並讓問題精簡、具體。
*盡可能完善問題的用字，剔除一些指責或責備性用語。
*如果答案太不清楚，或許可以追問：
**你可以用不同的說法再回答一次嗎？
**你可以說明我們想解決的問題究竟是什麼嗎？有什麼指標可驗證結論？我們用什麼策略來提出方案？
*準備好一些可協助董事掌握議題核心的問題：當提供績效資訊或指標是：「跟誰比較？」「所以呢？」「現在是？」
*當提供的資訊不理想時問：「如果再做一次，可以如何產出不同的結果？」
*考慮常被忽視的問題，如果董事提這些問題，可顯示他或她尊重管理階層及其工作量：「有鑑於你現在所做的其他工作，我們所要求的資訊/資料/計畫，對你而言公平嗎？」之後是：「在我們指定的期限內完成，是可行的嗎？」管理階層會很讚揚這些問題，並有助於確保董事會提的不是不實際、沒有生產力的要求給管理階層。
2.董事會服務的基礎就是：透過密集會議有效處理複雜資訊。
對董事而言寶貴的是，深思熟慮其主持與參與這些會議的方法，把複雜事情簡單化、推動進展，以及明確瞭解後續會發生的事。
善於主持會議的董事是：致力於學習可做到的技能。在制定議程時，他們會為每項議案分配合理的時間。我們都遇過—在完全處理好每個議案之前，會議時間已經到了，只好再開另外一場。為了有效開會，考慮「會議數學」是有幫助的。會議數學會計算其處理每個議案的時間，並且給想評論、想回應評論的會議參與者報酬。若沒有會議數學，大多數議程上會有一大堆議案，幾乎不可能討論得完。
強大的引導技能也很重要，藉此會在指定的時間內完成正確的事務、並盡可能達成共識。
如何當好一個有效的會議參與者，也是一項重要技能。有生產力最好的董事是：擅長於參與會議。他們會尊重議程上的事項以及主席的時間管理、閱讀資料，並事前準備問題。
董事會會議順利運作是最為重要的：運作順利的董事會會議，會為董事會及管理階層建立信心並打造明確的方向。
3.董事的核心責任是，及早、夠快預測並處理組織未來的問題與機會，以便維持組織目標之可行性和績效競爭力。
這需要持續學習新的市場和類別動態、新經營模式、客戶行為變化、新技術類型背後的現實等。
對組織未來高層次的遠見意味：持續學習董事會資料以外的事務。這需要持續閱讀新聞、商業期刊。董事會教育團體和協會可提供很棒的另一個見解來源。...花時間觀察客戶、銷售員以及服務代表，是一個關於今日、未來市場走向很棒的見解來源。評估其他產業及類似產業，亦可瞭解未來市場的條件與機會。在評估市場和消費者走向上會挑戰自己的董事，有潛力引導其組織轉型性思考。
4.不要低估當好董事所需的工作。
招聘者可能會告訴你「一年會開四次董事會」。但這可沒說每次要讀幾百頁的文件。如果你服務委員會的話，還要參加其他額外會議，而且要讀更多資料。除此之外，別指望董事會會議前幾週會給資料，往往是幾天前而已。當在日曆上登載會議時間時，最好在會議前預留個幾天準備。
資料來源：https://www.directorsandboards.com/articles/the-directors-guide-to-board-excellence/
沒有留言:
張貼留言