Carrier Management 在2025年 10月 7日刊載,根據智庫世界大型企業聯合會(The Conference Board)及資料探勘與數據分析(data mining and analytics)機構ESGAUGE的新研究,近四分之三(72%)的標準普爾500指數(S&P 500)公司現在把人工智慧(AI)列為重大風險並進行公開揭露。
研究結果是根據S&P 500公司截至2025年8月15日的10-K表格的文件檔案。
報告稱,從2023年以來增加近12%,此增幅突顯「AI如何快速地從實驗式的試行轉變成重大營運系統,以及董事會和高階經理人為聲譽、監理及營運風險正如何緊急地做準備。」
38% 的公司認為聲譽風險高居榜首。失敗的AI專案、面向消費者工具出錯,或者服務中斷都可能快速侵蝕品牌信任。
尾隨於後的是網路安全風險,20%的公司揭露這一點。
報告指出,AI技術正在擴大公司可能面對攻擊的領域,同時也為敵手提供更精密的攻擊工具。
揭露趨勢
揭露AI為重大風險的公開發行公司在過去兩年間大幅增加。2023年至2025年間,報導AI相關風險的公司比例從12%躍升至72%。
金融、醫療照護及工業漲幅最大。
從2023年至2025年,揭露AI相關風險的公司家數躍升,在金融業(從14至63)、醫療照護(從5至47)以及工業(8升至48)。
報告聲稱,這些特殊產業面對與敏感資料和公平性有關的監理和聲譽風險,同時工業股則正在擴展自動化與機器人的規模。
聲譽風險
執行失敗、面向消費者出錯,以及機密外洩是聲譽風險的主要來源。
聲譽風險是最常被提到的AI問題,2025年有38%的公司揭露此問題。
實施與採用(45家公司):如果AI專案未能實現所承諾的結果、整合欠佳或被視為無效,對聲譽的不良影響可能隨之而來。
面向消費者的AI(42家公司):過失(比如錯誤、不當回應,或者服務中斷)被認為具有高度傷害性,特別是消費者導向的品牌。
隱私與資料保護(24家公司):錯誤處理敏感資訊被標示為聲譽風險;資料外洩可能引發監理行動和公眾強烈反對。
世界大型企業聯合會治理與永續中心的負責人Brian Campbell說:「聲譽風險經證實係採用AI最立即且明顯的威脅。一個過失(比如不安全的輸出、偏差的決策或部署失當)可能快速擴散,引發顧客反彈、投資人懷疑以及監理審查,而這些做法是傳統失誤很少會造成的。」
網路安全風險
在2024與2025年間皆有20%的公司提到與AI相關的網路安全風險。
公司聲稱,透過新資料流、工具及系統,AI擴大攻擊面,並藉由更精密、可擴展的攻擊強化了敵對勢力。
AI放大網路風險(40家公司):資訊揭露形容AI是能力倍增器,提高網路攻擊的規模、複雜性及不可預測性。
第三方及供應商曝險(18家公司):資訊揭露突顯了依賴雲端供應商、軟體即服務(SaaS)平台以及外部合作夥伴所出現的漏洞。
資料外洩與未經授權的存取(17家公司):資料外洩是一個主要憂慮,公司強調AI帶動的攻擊如何曝光敏感的客戶及業務資料。
法律與監理風險
研究發現,法律與監理風險在AI報導中是持續最久的一項主題。
報告聲稱:「與快速顯現的聲譽或網路安全風險不同,法律風險構成源遠流長(longer-tail)的治理挑戰,可能導致曠日廢時的訴訟、監理處罰以及聲譽傷害。」
不斷演變的監理樣貌(41家公司):公司表示因為規定零散片段及持續演變,故難以規劃AI部署。例如,報告說,歐盟人工智慧法對於高風險系統、合格評估及未遵循處罰採取嚴格要求,因而飽受批評。
遵循與執法(12家公司):很多揭露警告,新的AI具體規定將帶來更高的遵循義務及潛在執法行動。
跨領域風險(6家公司):歸檔文件突顯了法院如何處理與AI訓練資料有關的智慧財產權索賠或在自主AI系統造成危害時由誰承擔責任的不確定性。
新興風險
智慧財產權、隱私、採用風險也在公司揭露中浮現。
報告聲稱,這些風險反映了不穩定的法律環境以及關於營運模式、客戶關係和長期競爭力方面的策略不確定性。
智慧財產權(24家公司):公司強調風險遍及著作權爭議、竊取商業機密,以第三方資料進行模型訓練的使用爭議。
隱私(13家公司):公司警告,根據一般資料保護規則(General Data Protection Regulation)、健康保險可攜性與責任法(Health Insurance Portability and Accountability Act)和加州隱私法(California privacy laws, CCPA/CPRA)所定義的敏感資料曝光。
技術採用(8家公司):幾家公司指出執行風險—新平台的高成本、可擴展性不明以及無法兌現所承諾報酬的可能性。
報告作者兼世界大型企業聯合會的首席研究員Andrew Jones說:「我們在各資訊揭露之間看到一個明確主題。公司擔心AI對其聲譽、安全及遵循的影響。企業領導人的任務是以財務和營運同樣的嚴謹度將AI融入治理,同時清楚溝通以維持利害關係人信心。」
資料來源:https://www.carriermanagement.com/news/2025/10/07/280190.htm
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