這篇是The Wall Street Journal網站在2025年9月25日刊出的一份訪談"Ways Sustainability Data and Reporting Can Help Create Business Value"。裡面受訪的是Deloitte & Touche LLP的永續控制領導人Dina Trainor；以及Deloitte & Touche LLP永續服務的審計與確信合夥人Jeff Schwartz。
問：永續資料可如何協助組織創造價值？
Schwartz：藉由掌握及分析永續資料，組織可發現機會創造、改善效率，並強化其定位。資料導向的見解可協助展現減少資源消耗的方式、強化供應鏈，以及發展新產品和服務而達到不斷變化的客戶永續期待。詳盡、正確的資料可讓組織制訂可信目標、衡量進展，以及扁是改善領域—讓團隊制定可衡量的目標，並做出明智決定以支持財務、環境以及遵循目標。
Trainor：永續資料可作為資本配置參考，並協助組織優先掌握有助財務及永續回報的投資。藉由將指標及策略目標連結起來，公司可追蹤其投資有效性，以及在需要時調整方針。此資料導向的方法，會協助導引資源向有影響力之處，支持價值創造及風險減緩。
永續資料亦可協助支持策略規劃，比如場景規劃和風險管理，讓組織針對各式可能事件或因素模擬可能的影響，並積極處理脆弱之處。
問：組織如何使用新架構作為工具改善報導？
Trainor：藉由讓報導實務和這些架構保持一致，組織可創造永續資料的共通語言，這就有助於進行績效比較，並評估一段時間後之改善。
Schwartz：使用這些架構可協助組織辨明當前報導之落差、優先重視最重要的指標，並簡化資料蒐集流程。此一致性不只會改善對利害關係人的透明和可信度，亦可支持更有效的決策。最終，利用新架構或許會讓組織因應變動的實務而調整報導、有信心回應變動中的利害關係人期待，並且從其永續資料釋放更多價值。
問：有效的資料與報導，如和支持人才策略？
Schwartz：將永續指標納入績效管理、獎酬系統的組織，或許會展現出目標是其文化及策略的核心部分。此永續與人才策略之間的一致性，可協助強化員工滿意度、促進生產力，以及強化組織聲譽，這些都是選雇主的要素。
有效的資料與報導，亦可賦能員工貢獻永續目標。當人們看到行動的影響力時，他們通常會感覺更有目的感及責任感。這就會推動組織內的創新和持續進步。
問：你對長字輩主管有什麼建議，以便透過資料與報導獲得更大價值？
Trainor：典型上從強大治理開始。組織需要明確定義蒐集資料、驗證與報導的角色與責任。建立標準化流程與控制，會協助推動整個組織的資料完整性及一致性。
投資技術也很重要。能整合多重來源資料、自動報導並提供即時見解的平台，可使組織的方法升級。對於領導人而言，優先重視對企業、利害關係人重要的指標，之後展現使用案例的價值，也十分重要。
Schwartz：另外一個重要步驟就是，用資料制定有企圖心、但可達成的目標。領導人可定期追蹤進展，使用這些見解作為決策參考。所有部門的合作，對於將資料整合到核心經營流程、產出可有效推動永續及營運目標資料而言，十分重要。
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