PwC在2025年9月發佈了一份報告，名為“Effective board leadership—The art of doing it well and the risks of getting it wrong“。以下挑選有效董事會領導人的特質8點，進行分享。
1.領導人們的領導人—展現強勁的個人領導力，以及培育集體領導之能力。
Leader of leaders - Demonstrates strong personal leadership and the ability to cultivate collective leadership
關鍵反思：我有展現領導力，指導高績效團隊、激勵信任與信心並維持組織目標，又同時以董事會成員被期待的行為而以身作則嗎？
做得好的話會是如何？
*以服務及為組織目的為宗旨的基礎
*藉由展現出行動和做決定上的誠信、信心、一致性，建立起強大個人領導力典範
*藉由展現建設性行為的模範（此可刺激信任、信心及彼此尊重），培養合作性文化
*藉由推動董事會成員之間共同目的感、個別責任以及共同問責性，創造高績效的同儕動態
可能的紅旗警示
*仍有會折損客觀性或影響決策的實質關係和從屬關係
*以親近友人組成的小團體、限制開放討論或更廣的董事會議合，主導著討論或決定
*容忍庸錄，沒有設定或強化高標準的董事會績效
*逃避健全的爭論，或不鼓勵不同的觀點，造成順從而非對話的文化
*對委員會召集人管得太細或完全忽視，破壞其權力及有效性
2.策略願景與焦點—優先重視策略明確性及未來導向
Strategic vision and focus - Prioritizes strategic clarity and future orientation
關鍵反思：我會透過讓董事會關注長期目標、並符合組織目標，優先重視策略明確性及未來導向嗎？
做得好的話會是如何？
*聚焦於董事會對於跨時間策略優先事項和風險的工作計畫
*藉由讓董事會議程有足夠時間投入—長期規劃以及風險和營運更新事項，讓策略成為第一線及核心
*讓委員會工作依據策略而活躍和持續調整
*使用有意義的指標及KPIs追蹤進展，鼓勵董事會提問「我們如何知道成功了？」
*推動情境式思考及風險意識，協助董事會考量未來趨勢、挑戰和機會
可能的紅旗警示
*董事會聚焦於營運或回溯性報告，花很少時間到策略討論
*對組織長期目標明確性不足，造成散亂及被動的決策
*將策略視為單次作業，不會依變動的條件而定期重新審視或更新
*以先入為主觀念討論
*對風險、產業趨勢和未來狀況討論有限，錯過機會或讓人驚訝
*太重視短期問題，未連結到更大的圖像
3.積極與執行長議合，並與之保持一致—開放地與執行長溝通、平衡支持與挑戰，以強化影響力和促進執行長作為領導人的發展
Proactive engagement and alignment with the CEO - Communicates openly with the CEO, balancing support and challenge to enhance impact and foster the CEO’s development as a leader
關鍵反思：我會藉由明確的溝通、與策略優先事項，在董事會和管理階層之間有適當的說明，而與執行長、經營團隊維持有生產力、平衡的關係嗎？
做得好的話會是如何？
*與執行長及經營團隊維持活潑、信任基礎的關係，並身為一位投入的思想伙伴和教練，以便定期就變動中的優先事項、策略方針及董事會期待合作
*使用專門召開的執行會議，培養執行長與董事會之間的透明對話及健全的揭露
*挑戰執行長和其他高階經理人，也適時地支持管理階層
*明示董事會合管理階層的邊界，協助董事會成員聚焦於其責任，而非營運事項
*在需要改變時給執行長建議及落實，而不用擔心
可能的紅旗警示
*未能與執行長討論重要主題，像策略機會、以及人才和其他利害關係人管理事宜
*管得太細、或疏遠執行長，造成透明度與合作關係不佳
*未處理董事會與經營團隊間的緊張，破壞了信任並影響決策
*實際上從屬於執行長、或者因為與執行長太接近而無法做好工作
*執行長限制了董事會與其他經營團隊成員的關係
4.信任與合作的文化—建立一個由開放性、共同尊重構成的學習性思維
Culture of trust and collaboration - Builds a learning mindset characterized by openness and mutual respect
關鍵反思：我有創造一個信任與合作的氣氛，鼓勵開放對話、重視多元觀點以及強化董事會內、與管理階層之間的關係嗎？
做得好的話會是如何？
*與每位董事、關鍵高階經理人建立受信任的關係
*為每位董事提出貢獻創造空間，特別是那些較少表達的董事
*積極聆聽和鼓勵坦誠、受尊重的對話，在其中歡迎不同觀點並建設性地提出意見
*培養董事會成員的合作精神
*鼓勵團隊合作，讓心態上「我們」高於「我」
可能的紅旗警示
*只認為自己的意見重要，不聽其他人的觀點
*分配較多時間在某些成員身上，並選擇性地私下將意見告知某些與之親近成員，沒有也告知其他人
*因擔心表達或出錯，讓董事會成員不願提問題或挑戰假設
*在錯的時間，就不對的事項太過坦誠
*未能有效挑戰團思
5.務實與反應—針對各種情況建立相關的議程，實現建設性對話和調解衝突
Pragmatic and responsive - Establishes situationally relevant agendas, enables constructive dialogue and mediates conflict
關鍵反思：我會透過明確陳述想法、促進討論與聽取所有意見以及巧妙地處理衝突，以培養開放、有生產力的溝通，進而推動董事會協調和效率嗎？
做得好的話會是如何？
*設計對特定情境重要的議程，優先討論並分配時間作策略決定
*保持討論，溫和地改變話題並釐清混淆之處
*建設性處理不同意見、認識不同觀點並強化共同的目標
*依需求跟隨董事會成員、解決長期存在的緊張，並推動持續的信任及尊重
*對績效有令人能接受且開放的回饋意見
可能的紅旗警示
*未組織好，造成議程上無法聚焦於和做好時間配置
*以理論來處理問題，沒有立基於企業現實
*不接受其他董事對議程事項的建議
*顯得消極或被動反應，未能在需要時管理團體動態或忽視
*逃避艱難的對話，造成問題未解決
6.培養高績效團隊—塑造董事會的人才、結構、實務以及繼任計畫，以增進績效
Fosters a high-performing team - Shapes the board’s talent, structure, practices and succession planning to amplify performance
關鍵反思：我會透過盡量發揮董事會技能、支持他們發展，以及朝向有效的繼任計畫（特別是董事會領導職），來培養高績效團隊嗎？
做得好的話會是如何？
*基於組織未來需求，優先重視辨識、招聘及發展董事會人才
*倡導定期的董事會與委員會評估，以評估績效
*向其他董事提供明確的回饋意見，包含肯定與糾正的意見
*推動持續學習和發展
*培養委員會領導力更新，以及發展未來主席候選人繼任之發展
可能的紅旗警示
*顯示出偏好或仰賴狹隘的招聘網路
*未能善用個別董事的長處或專長
*把董事會評估視為「方格打勾」的作業
*逃避或延遲整個董事會績效艱難的對話
*無法或不願處理不佳的個別董事績效：不指導個別董事（或安排他人指導），縱使沒有進步也不敢建議作改變
*不關注自身的繼任
7.利害關係人意識—倡議堅實的利害關係人議合，是董事會和管理階層共同責任
Stakeholder awareness - Champions strong stakeholder engagement as a shared responsibility of both board and management
關鍵反思：我確認董事會及管理階層善於有效與利害關係人議合、促進信任，以及誠信地代表組織利益嗎？
做得好的話會是如何？
*針對關鍵利害關係人、議合策略以及各自溝通角色，與執行長有共識
*鼓勵積極聆聽，並適時將利害關係人觀點整合進策略性的董事會討論與決定
*以鎮定、自信、準備好上場的董事會代表身份行事
*推動董事會決定及其組織影響力之透明與可信度
*監控聲譽風險，協助董事會建設性地回應利害關係人關切之處
可能的紅旗警示
*缺乏能代表組織與最高層利害關係人互動所需的嚴正性
*漠視關鍵利害關係人及其觀點
*不願與股東或監理機關會面
*不太在意聲譽或公眾認知
*逃避、或盡量不願面對不同利害關係人對董事會的回饋意見
8.在危機中保持冷靜—自信地引導董事會度過不確定
Cool in a crisis - Guides the board confidently through uncertainty
關鍵反思：我準備好藉由保持冷靜、做出明智決定以及實現策略清晰，來引導董事會通過危機和複雜的狀況嗎？
做得好的話會是如何？
*在危機或不確定時維持冷靜及聚焦，並對董事會制定穩定的基調
*讓董事會保持資訊充足、與管理階層合作以分享及時、重大的更新資訊
*在壓力下能快速且有效地做決定，並依需求調整會議節奏或形式
*鼓勵情境規劃和結構化的對話，協助董事會考慮風險和探索替代選項
*需要時尋求專家和外部人士之協助
可能的紅旗警示
*缺乏能見度或信心，造成不確定或方向不明
*看起來被動、失序、落入細節或回應緩慢
*未能與管理階層合作，準備已知或「未知」的可能性
*找代罪羔羊並轉移個人或董事會的責任
*不願尋找專家或外部人士協助
資料來源：https://www.pwc.com/us/en/services/governance-insights-center/library/board-leadership.html
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