本篇繼續介紹2023年11月16日刊載於McKinsey網站上的"What makes a successful CEO?"。內容是關於:第一年擔任與就任一年後執行長,各該注意什麼?
第一年擔任執行長,該注意什麼?
每位領導人都會依其特殊處境而行事。但在其就任的第一年,有4個常見的成功條件。
*不要以自己為中心。突然握有大權會扭曲現實。最好的執行長不會讓這件事發生。相對地,他們會提醒自己要以機構為主。比如,與其問「我可留下什麼傳奇?」不如說「我要達成什麼組織的目標?」
*聆聽,然後行動。最成功的領導人在轉型期時會知道:在做出重大聲明或不夠成熟的措施前,最好先聆聽,並瞭解實際會如何發展。這個精神會轉化為四個實務作法:從四處聽取意見開始;制定一個以事實為基礎、單一版本的現實;提出一份大膽行動的簡要清單;以及以簡單、動人的方式溝通這些作為。
*對第一次慎重。打造第一印象,是不會有第二次的。雖然這是老生常談,但今日仍然受用。藉由瞭解怎麼激勵人們、說法前後一致、完全坦承面對錯誤,並密集準備關鍵時刻,來獲得你的第一印象。
*做大事。花時間到其他人都做不到的事—這可以擴大你的效能,同時也預防陷入困境。這麼做也可預防你過度自大—此乃新任執行長常見的失誤。
在就任一年以後,執行長可如何避免自滿?
根據作者持續的研究與經驗,有四個步驟可大幅提升維持高績效的機會。
*強化你的學習議程。執行長應將目光放到每一年,而不是比前一年好。為做到這一點,執行長需要持續學習—從外部利害關係人到公司內的所有人。
*採取外部人觀點。執行長每年都會更新他們的策略。但最好的執行長會定期對企業所有面向作全面分析,一如他們一開始擔任執行長時。這會比聽起來更難:執行長本就會側重於其所偏好的專案,而非以批判性眼光看它們並採取必需的改變。但努力保持客觀性,對於執行長能挑戰已知的認識是非常重要的。
*一起定義下一波的S曲線。S曲線反應的是策略如何隨時變化。最好的執行長會與經營團隊(及下一階管理層)會推動下一輪S曲線,不讓最初的S曲線延長到失效。
*迎向未來的組織。危機可終結一個偉大的執行長。能達成更正面結果的執行長,會在危機發生前就做好準備。迎向未來也意味著:建立公司人才庫的優勢,包括執行長自己位子的接班計畫。
資料來源:https://www.mckinsey.com/featured-insights/mckinsey-explainers/what-makes-a-successful-ceo#/
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