這篇"What makes a successful CEO?"是2023年11月16日刊載於McKinsey網站的文章。篇幅頗長，茲區分為兩個部分。在此先分享好執行長所需的四個建議、有效能執行長的六大關鍵領域。
執行長肩負制定公司策略、動員資源達成的任務。雖然其他長字輩主管與員工會協助執行策略，但對於公司成敗，執行長還是要單獨地負起最終責任。
今日執行長一職比過去更為艱困（當然也更重要）。產業轉型的腳步前所未見，企業領導人需要以比過去更快做出決定，來預測、因應這些策劃。
並非所有執行長都成功。新任執行長只有五分之三能在就任18個月內達成績效期待。過去十年間，僅十二分之一的公司能從績效平均躍升為績效前五分之一。
但縱使時代改變了，某些領導力的基礎仍然不變。根據作者過去數十年在這個領域的工作及見解，執行長總是會被要求要制定方向、協調組織，並擔任公司內部領導人。他們必須和董事會、利害關係人打交道。也必須管理自己，以達成並維持持續的優異。
McKinsey訪問了上百位執行長，並研究了超過千份的績效資料，還在2023年出了一本暢銷書CEO Excellence。以下是McKinsey針對做好執行長所需之基礎，歸納出來的4個關鍵建議。
*詳細檢視你的動機與期待
*提升你的視野、同時大膽採取行動取得成果。最好的執行長能做好日常工作，同時退後一步並磨練對未來、公司、利害關係人的看法。
*謙虛地強化自己的能力。有企圖心的執行長應該謙虛地認識到本來就會有偏見，並且試圖化解。他們可透過客觀評估自己的能力與需要什麼、彌補技能落差及不搞政治，來做到這件事。
*瞭解執行長選任流程，並盡其所能。知道被期待的什麼可幫你留下好印象。準備是最重要的—但別低估真實的力量。別去做力有未逮的工作。
根據作者資料庫(累積了25年、近8000位執行長的資料，其橫跨70個國家和24個產業)的分析，發現到最有效能的執行長有18個實務作法，可分作六大關鍵領域：
1.克服困難
*願景：重新架構勝利的意義。最有效能的執行長會大膽地重新定義成功，比如，按產業裡最頂尖的公司來調整目標，讓自己成為所有產業的佼佼者。
*策略：及早採取大膽的行動。
*資源重分配：保持積極主動。過去十年間若重新分配一半以上資本支出的公司，比起較不積極重分配的公司多創造50％的價值。在作者的訪談裡，沒有任何高階經理人會覺得自己在重分配資源上太過積極。
2.組織的一致性
*人才：讓人才與價值相符。最好的執行長會找方法，讓最棒的人去擔任最能創造價值的職位。同樣重要的是，若很清楚需要改變時，他們會快速解決掉在關鍵職位上績效不佳的人。
*文化：堅持嚴謹衡量與管理所有文化要素以推動績效的執行長，成功執行策略的機會會高出兩倍。他們也會較其他公司有多三倍的股東總回報。最好的執行長會關注最能產生公司績效的文化面向。
*組織的設計：既穩又快。優異的執行長會判斷出讓組織穩定、創造快速適應新挑戰與機會之動態要素的組織設計特徵，來增進公司的敏捷性。
3.團隊與流程
*團隊工作。成功的執行長會快速調整團隊組成，這涉及到一些困難的決定，比如解雇績效不佳者、難以相處的高績效者。他們也會設定讓每個團隊成員成功的條件，同時又保持距離，以便客觀判斷績效並採取行動。
*決定：對抗偏見。沒有人會完全沒有認知及組織的偏見—執行長當然也會。優異的執行長會透過確保有一個多元化的團隊、追求更客觀的團體推論方法，努力將偏見降到最低，而這已顯示出能增進決策品質。
*管理流程：確保協調一致。管理流程常會在各種不同目的下進行。優異的執行長應要求經理人落實相互強化核心優先事項的流程。
4.董事會議合
*效能：推動前瞻性的議程。執行長應將他們的董事會視為資源，個別與集體性地安排董事會成員的精力，而不只是滿足傳統受託義務就好。執行長不應該反射性地反對董事會、也不應該盲目遵從每個建議。
*關係：建立良好關係與透明度，可讓執行長在管理階層和董事會之間，建立起信任與明確的責任劃分。對個別董事會成員進行明確目的的會議，可協助執行長處理大會議上難辦的問題。優異的執行長也會促成董事會與高階經理人的連結，這會讓兩方對於公司的績效和目標，具備更完整的看法。
*能力：尋求平衡與發展。執行長可透過找到一批具相關且多元專長和經驗的人，引導董事會協助企業發展。當有新成員加入董事會，執行長可透過提供全面的就任計畫、並對各種主題（比如科技、新風險、競爭者、宏觀經濟轉變）制訂進修機會，協助強化董事會效能。
5.外部利害關係人
*社會目標：看大局。最好的執行長會花時間思考、培育及倡議公司的目標，因為這與日常營運的總體成果有關。
*互動：優異的執行長會系統性地重視、排定與公司外部利害關係人的互動，並運用這些機會來刺激行動。
*關鍵時刻：在危機發生前就建立韌性。大多數危機都有跡可尋，就算可能感覺起來令人不安。最好的執行長會擬定危機回應腳本，為最糟糕的狀況作準備。
6.執行長本人工作的原則
*辦公室：時間與精力管理。執行長的精力與他們的時間一樣重要。維持（並更新）他們的精力程度，讓執行長可以設定跑馬拉松的速度，而非跑百米的方式造成精疲力盡。最成功執行長會快速建立一個辦公室，協助保存他們的精力，通常這包括至少有一個頗具技能的助理與一位幕僚長，幫他們花時間到唯有執行長才能作的工作上。
*領導力模型。執行長也是人。最好的執行長是要能平衡：他們在此角色上應該做什麼、以及他們個人想達到什麼。透過表達自身意圖作為其決定與行動的理由，執行長可以將非其原意的詮釋以毫無幫助方式擴大此風險，降到最低。
*觀點：慎防傲慢。最好的執行長會讓受信任的同仁組成一個小團體，提供未過濾的建議—包括有時是未被要求的建議。此類執行長也會與所有員工保持聯繫。
資料來源：https://www.mckinsey.com/featured-insights/mckinsey-explainers/what-makes-a-successful-ceo#/
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