這篇"Succession Planning Takes Character, Trust, And Respect"也是談家族企業接班繼任的，由Stuart R. Levine撰寫、2024年1月5日在Forbes上刊載。
作者最近舉辦的Succession Planning Onboard網路研討會上，Enact Holdings, Inc.的董事Sheila Hooda強調：董事會最重要的兩個角色有，長期策略發展之監督，以及公司領導繼任和治理。
她分享了2023 Gartner Board of Directors Talent Survey提到：僅51％的受訪董事表示公司有明文的執行長繼任計畫。其他受訪者則沒有計畫。另外僅18％對於他們管理這個流程感到有信心。
Russell Reynolds的Global Leadership Monitor表示，人事長(Chief People Officer)關於長字輩主管繼任的資料。僅36％的人事長認為他們公司的繼任實務是透明、清楚明確的。
繼任計畫是非常個人，逼著人們依獨立資料評估自己的績效，這充滿挑戰。這絕不能是方格打勾式的作業。
董事會治理的重大責任，就起自於任命與選任高品質的董事—他們有良好的獨立判斷，並勤勉履行其注意和忠實義務。藉由帶來他們的經驗、觀點與必要技能而和其他董事合作，他們必須聆聽、致力於彼此學習。他們會分享他們的判斷，特別是當他們與共識不同時，會願意面對充滿挑戰性的對話。個別董事的優異度，以及他們在團隊中的互動方式，會決定其監督功能的品質。
不佳的董事就是不做好自己的功課、問會前資料早就說明的問題、不聆聽、自我意識高漲，或者拉幫結夥降低董事會生產力與效率。繼任計畫需要以明智的方式管理。
許多董事會成員不想要離開，縱使已經無法加值。U-Haul Holding Company與Director Drees Homes的董事Jim Grogan說，你不能靠所有董事都知道是時候該離開了。Jim強調，當新聘一位董事時，有健全的初任講習計畫是很重要的，這或許可以從董事會內指派一位導師，分享董事會服務的細節，並鼓勵他們深思熟慮及獨立。這堂課讓新董事可以用更快的速度，去接觸整個董事的策略討論。
董事繼任計畫是從高品質董事會評估流程開始的。定期進行評估，是維持高品質董事會運作、其流程持續改善的最有效工具。高度運作的董事會，會有效運用他們的時間，並避免會使董事會失去功能的不智決定和錯失機會。他們會與領導團隊一起處理困難的策略與風險問題，並致力於信任、合作、學習與改善的文化。
董事會流程、委員會運作以及董事會與委員會組成之分析，會為辨識董事會長處建立基礎。重要的是，這也會揭示出董事會必須改善的領域。當董事會成員從彼此、還有從高階經理人及受信任的外部單位那分享與收到坦誠意見時，會帶來極佳的董事會動態、更清楚的議程、簡化流程、強化會議資料與資源，以及更合適的董事會及委員會組成。
公司越來越傾向請受信任的第三方來協助這個重要的評估作業。一個有經驗、獨立的專家會從跨產業與組織類型的工作中，帶來廣博的知識水準。他們會設計適合的調查工具，以探索會影響董事及董事會效率的關鍵領域。他們會進行保密的一對一訪談，在與經驗豐富的專業人士互動中利用廣泛及深度的經驗。他們會建立信任，在保密下和不具名下讓董事分享不方便透露的看法；以及用其他方法都不願曝光的看法。他們會以保密的方式蒐集資料，並對旨在強化董事會效率及董事效能的行動計畫，提供量化與質化的支持。
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