這篇是2026年3月27日在AICD網站刊出、由Natalie Filatoff所寫的文章：Stop nodding, start thinking!。以下分享一些要點。
董事會上的建設性不同意見，對於獨立與廣泛的明智地做決定十分重要。WhitlamCo的執行長與首席顧問Anna Whitlam 說，「不幸的是，文化上很少會鼓勵爭論，因此董事或許會談開放性對話的重要性，但事實上或許會感覺到做這件事的威脅性。」
對重大主題或決定鼓勵與考慮不同觀點的主要效益是：降低團思的意外，組織心理學家、也是公司創辦人/董事James Allen稱此為一個「心理學現象」，其中追求和諧壓過審查的傾向及「批判性思考的」需求。
他說，不是要「避免不必要的爭論」。董事會必須平衡考慮各式觀點的需求，以及「團體的效率與效能」。
因此有效能的董事會如何以服務良善治理目的、支持董事效率要求及尊重董事會成員心理安全感，來鼓勵及管理不同觀點之提出？
董事長定調
董事長要藉由在董事會內外的行為，作為打造開放對話環境的人。
Allen還說，董事長直接行為會向其他董事顯示，不同意見是可以提出的。
在董事會會議上，董事長可以提出下述問題，開放地邀請不同意見：我們有錯過任何意見嗎？有人有不同意見嗎？我們在這個狀況裡可能未考慮到的觀點是什麼？
Whitlam說，董事長所支持的文化會透過一個成熟的方法來治理：鼓勵挑戰資料、提案以及觀點，並視其為董事會成員信任之展現。
會前資料可強調預期的行為守則
董事會會議結構與準備，對於有效管理不同意見十分重要，因為這是董事會可以運用的工具。一份及時發佈、讓董事可以充分考慮的議程，可以有專門的時間討論關鍵觀點與爭論，這一點很重要。Whitlam建議要在先在會前資料裡加入一些可供思考的問題，以刺激董事會成員思考，並且開放多元與相關的討論。
董事或許有時會覺得面對不同意見時不那麼舒服。讓不同意見和董事關於履行獨立判斷、以公司最佳利益的要求連在一起，會有幫助。Allen說，與提出觀點背後的目的相連結，會有幫助。釐清目的可讓董事積極參與並提出評論。
情境分析的效益
情境分析可作為探索選項更廣的議合及具體方式。Allen建議，非正式問題都可以改變對話。例子像是：如果我們改採不同行動呢？會有值得考慮的不同結果嗎？有任何場景是我們沒討論到，而會改變我們看法的嗎？
監控與反思
持續評估董事會的思考及時間管理，有助於追蹤會議及成果。
董事長可以明示哪些事項需要更多空間深入討論，並詢問：「我們將怎麼做決定？」或者「還有什麼意見嗎？沒有的話就前進了。」
有效能董事會會有流程讓他們反思自己的績效。AICD建議諮詢嚴謹、定期且正式的評估，以利持續的改善。
溝通爭論的結果
當董事會有明確選項等著董事會考慮時，重要的是每個選項都有討論過、不同觀點都有探究過。
Allen說，「溝通的關鍵因素是，董事會有履行其職責，亦即維持獨立性且讓所有事項都進行其應有的討論。」
當有不一致意見、或董事不滿引發外界關注時，通常就是董事會無法提出與討論不同觀點的症狀。當不同意見流到董事會外，缺乏控制與一致性就會外顯，並且開始破壞股東及利害關係人的信心。
沒有留言:
張貼留言