這篇是由Mark Athitakis所寫、2025年4月18日在Associations Now網站刊出的文章"How to Close the CEO-Board Trust Gap"。
本週初，路透社報導說Spencer Stuart 發現僅22％的公司高階經理人感覺，「其董事會在日益不確定的經商環境下，有提供其所需之協助。」
董事看法卻不太一樣：43％的董事會成員說，有提供執行長充分的支持。此數字代表，對於董事會達成其任務仍存在認知落差。就執行長而言，似乎認為董事會成員需要多加把勁，一如他們在疫情初期。報告引述了一位不具名的高階經理人說，「在日常時，董事會每季作一次諮詢是不錯，但在動盪時...董事會持全員出動的態度比較好。」
董事會成員最好擔任的是治理的角色，因為他們具備的技能是發展組織長期策略。而長期策略思考也需要瞭解：對組織而言更立即的風險與威脅，當執行長決定如何因應顛覆狀況時，能作為他們的重要伙伴。
好消息是，執行長與董事兩方都歡迎參與：根據Spencer Stuart的調查，60％的執行長在「變動中經商環境裡解決複雜問題」時，想要他們的董事會擔任「思想伙伴」，而80％的董事說，執行長也要扮演此角色。
報告強調了明確溝通的重要性：若執行長對董事會如何因應挑戰失望的話，執行長就有責任要說明：應該扮演什麼角色。報告說，「定義董事會與執行長如何合作最自然的時刻，就是在關係建立的初始。然而，大多數董事會與執行長並沒有如此做，因此重要的是預期—這要定期發生，而非偶爾。」
但執行長不能只期待與希望董事會加一把勁。今年初National Association of Corporate Directors的一份報告發現，董事會有更大壓力：要在不到3至5年的策略計畫裡，展現對特定主題的專業知識以因應挑戰。領導人需要確保他們提供的協助，可供董事會成員做出有效、深思熟慮決定之需求。執行長或許會認為，其董事會未達成其任務。但其實執行長要協助他們做得更好才對。
資料來源：https://associationsnow.com/2025/04/how-to-close-the-ceo-board-trust-gap/
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