(1)董事會如何讓AI產生正面效應
人工智慧(AI)是2023年的熱門話題，但它在董事會上有一席之地嗎？企業領導人如何向員工溝通新的AI政策？”這篇How can boards make AI positive for their companies？”是由Emily Moore所撰寫、Jersey Evening Post在2023年 10月 17日刊出的報導，內容是Corporate Governance Institute的共同創辦人與執行主席Anthony Quigley探討了這些問題。
人工智慧的興起已成為公司治理界的熱門話題。傳統上策略決定屬於人類決策者的領域，但是，隨著AI科技的整合，我們現正開始看到治理決定會由非人類實體來做。
然而，要成功採行需要一個健全的AI架構，確保在符合組織目的下有效整合，同時也處理道德與法律上的問題。但董事會如何可讓AI對公司產生正面效應，而非只是議程上的另外一個項目而已？
定義明確的目標
為了成功讓AI進入董事會，定義明確的目標和決定AI可帶來價值的領域，是很重要的。瞭解AI要解決的企業問題，有助於順利整合並強化決策。這些目標可能涉及優化營運、評估風險、探索新市場前景並預測客戶行為。
涉及利害關係人與解決問題
為了創造一個面面俱到的AI架構，讓所有人都能參與這一點很重要—包括董事會成員、經理人、法務專家以及資訊科技人員。在各方觀點提供意見下，我們可辨認出潛在阻礙並降低偏見，在部署AI上帶來更包容性的政策。
為確保道德與法律遵循，AI架構應處理資料隱私、公平與當責性。藉由仔細考慮AI的道德影響，我們可與利害關係人與社會大眾建立信任。
資料品質、安全及監控
要具備一個成功的AI系統，有正確、重大且安全的資料是很重要的。實行強大的資料治理與網絡安全措施，將保護敏感性資訊免於可能的外洩。重要的是，注意最新的解決方案，確保與網路攻擊保持距離。
此外，透過查核來定期監控與評估AI系統，會協助辨識出任何可能隨時間發展的偏見，並確保AI維持透明、公平及準確。
訓練、教育、彈性及適應力
AI素養對於想要有效使用AI工具的企業而言是很重要的。訓練計畫可協助員工瞭解AI概念、他們的潛力及他們的限制。
在有適當的訓練下，團隊成員可更瞭解AI如何運作、需要什麼資料來訓練AI模型，以及如何詮釋AI演算法所產生的結果。
藉由分析資料，AI工具可協助企業找出新的機會及收入來源。定期的更新並審視，將會協助組織在落實AI的站在領先地位，並確保團隊成員具備最新的AI工具與技術。
下一步是什麼？
AI在董事會裡的角色不再是未來願景，而是當前的日常現實。利用AI技術可為公司決策者提供無價的支持，帶動更明智及策略性的選擇。
然而，將AI整合進董事會，需要明確定義的架構，以處理道德、法律和實務的考量。
一個設計完善的AI架構，會賦予員工權力以利用AI完全的潛力、培育資料導向決策的文化，並在變動的商業局勢中推動組織向永續成功前進。
(2)當採行計畫向前進時，董事卻缺乏AI專長
CIO Dive在2023年 10月 26日報導：
*根據Heidrick & Struggles在10月19日公布的調查，不到三分之一的經理人認為，他們的董事具備充足的人工智慧(AI)與機器學習(ML)知識。該公司調查了超過200位在美國與歐洲監督AI、ML與資料分析的高階經理人。
*超過五分之二的經理人說，他們對董事會的接觸不足，此顯示了AI計畫和公司高階領導層之間可能有不一致的問題。
*Heidrick & Struggles的資料、分析與人工智慧實務全球負責人Ryan Bulkoski說，「許多經理人對資料和分析的專長水準滿意，但一旦跨到AI與ML，在相關性、深度的專業與知識方面就大幅下降。」
資訊長在2024年的任務很清楚：善用科技的加速發展，比如生成式AI，並將之轉化為企業成長機會。
Bulkoski說，若董事會層級的AI知識與專業不足，策略就會變得散亂，導致部署工作因不同單位都在使用科技而雜亂。
他說，「若沒有董事會所指示的AI策略，各部門就會各行其是。這不一定就是錯：這只是代表你可能要花比較多的時間才能找出AI策略的集中化方法為何。」
一個沒有條理的AI策略，可能會導致重複作業及浪費資源。
AI自身對明年的科技支出預測還不會產生具體影響。根據Gartner的估算，在全球每年5兆美元資訊科技預算方面的逐年成長，很大部分是由於雲端與軟體—這兩個要素是最終會支持AI的基礎設施。
當需要新支出的AI計畫抵達董事會時，資訊長就需要傳達此計畫對營運策略的重要性。
Bulkoski說，資訊長對AI計畫的思考必須超出實驗證據的概念，而從公司未來成長潛能這個最重要的角度。
Bulkoski說，AI科技對企業的影響對他們提案的成功而言至關重要。
資料來源：https://www.ciodive.com/news/AI-board-level-expertise/697985/
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