非執行董事的隱藏工作量-2026/05/08

本篇是Zilla Efrat所寫、AICD在2026年 4月 1日刊出的：The hidden workload of non-executive directors。

董事會資料比預期的還厚、問題更廣、究責更快，而且很多工作是在行事曆正式會議以外發生的。

新南威爾斯籃球協會主席及前會計師Lisa Yen說，「每件事都在增加董事的工作量，因為新的非執行董事可能沒有準備到。這不是壞事。只是他們不知道—自己不知道什麼。」

精通董事會文件

工作量的衝擊通常會在董事會資料抵達時開始。這些文件會比預期更長、技術性更高，很少會標明哪些真正重要的。但是非執行董事自己要負責去搞懂這些資料，就算第一天上任。

Yen說，「我看過好的董事會資料，也看過很差的。你不只需要瞭解其中的資訊，還要掌握其脈絡、歷史以及錯過之處。」

頗具經驗的非執行董事及前律師Frances Drummond同意說，「在某些組織是資訊太多了。有些則是不夠。」

Drummond解釋說，非執行董事的責任大幅擴張，需要監督還在擴大的一系列複雜問題。「因為董事會文件想要涵蓋所有事務，因此變得越來越沈重，而沒有更好。」

除了審視所涵蓋的內容以外，她說，非執行董事必須辨識出落差，並向管理階層索取進一步資訊，這就增加了工作量。

對很多新董事而言，面對到的問題越來越廣。高階經理人通常是專業式的職位，但是非執行董事必須監督整個組織。縱使財務報表（理論上應該要熟悉的），實務上都會覺得不同。

Drummond說，「財務長通常會給你一大堆財務資訊，但是你不一定看得到其中的脈絡。很多新非執行董事都難以在這些資訊中找到他們所需的，以及其真正意涵。」

她說，在沒有專任公司秘書的小型非營利組織裡，挑戰就更大。「你要看一大堆文件。某些非營利組織工作量其實很大。」

會議之間的工作

「對我而言最重要的就是會議之間的隱形時間。」Yen所說的是—董事會行事曆以外的額外需求，這裡現在會有很多治理工作。

Drummond說，「當你擔任董事時，通常董事會會告訴你希望你投入多少小時，但是你要準備一年開不只11場董事會會議。在正式會議之間會開很多臨時會，比如委員會會議更新、教育課程，以及危機會議。」

她說，對非營利組織而言，額外的工作量還包含要利用你自身的資源，比如用你的人脈關係募資。

傳統與董事會動態

Yen也感覺到了過去留下來的沈重問題。「我低估了過去的決定對當前決定的影響有多重。」

她說，新的非執行董事或許不完全瞭解過去決定的背景，但是他們要為現在做的決定負起責任。這通常意味的要投入大量時間審視歷史，這也增加了工作量。

除了技術面向以外，董事還要面對一個比較不外顯的工作量—董事會動態。

Yen說，她會因治理「軟性面向」而措手不及—未明說的規範、董事如何彼此挑戰，以及如何達成共識。這些動態會因為新成員加入或環境改變而變。管理這些需要時間、意識及情緒能量。

認知負擔與終身學習

會議結束不代表工作就結束了。很多心理負擔會在正式會議以外發生—監控媒體、監理更新以及新風險。某則新聞文章會引發問題：「我們的董事會是否知情？」

Drummond說持續的心理負擔常被低估。亦即，很多狀況取決於個別的組織與業務性質，以及非執行董事對這些事務的準備及整體瞭解。

Drummond說，很多新的非執行董事會驚訝—所需的持續教育怎麼會這麼多。

「這不是上一次課就好。你不會只上一堂AICD的課就掌握基礎了。你需要持續學習。這是因為環境不斷在變。」

Drummond說，「很多董事會會提供教育—而且也要盡可能閱讀。」並指出很多很多專業服務機構會發表各類主題文件及報告。

「也要參加AICD的更新與課程。你要參加持續專業發展的學分，但也要保持求知慾。」

為職位做好準備

Drummond相信，第一次擔任董事難免會驚訝的。

「當你擔任執行董事職位也一樣。當你進入董事會時，不可能什麼都知道。」

她與Yen都相信，準備當董事最好的方式就是—完成AICD的董事基礎課程(Foundations of Directorship course)。

Yen說，「這是我第一個會做的事。這會讓我有安全的治理基礎，以及對財務、風險和法律責任的基本瞭解。這也會幫我消除一些驚訝。但最重要的是，會協助我從營運轉向治理。」

除了正式訓練以外，兩人都建議尋找導師。

Yen說，「在加入董事會前，與董事長坦誠地討論職位期待。同樣的，投入時間瞭解財務、風險及組織脈絡。若你準備的越少，則越可能感覺壓力巨大、可能需要做更多工作。」

資料來源：https://www.aicd.com.au/board-of-directors/roles/non-executive/hidden-workload.html